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#カフェメモ #フレカフェ店長のレビュー
なるほど~
要するに、今回の議題で考えたいのは「どうしたら一番気持ちを害さないか」なので
誤解、IMEですぐ出てこないわかる
たぶん「仕方ない」という結論になったらOK
温厚派とみせかけた過激派だった
誤解が後回しになるグーグル変換
そうだよAが真相を知ったあと後回だったことをBに軽く謝ればいいんよ
原因が地震だって分かったらB君はどうしたらいいの?Aくんに謝ってもらうの?
その後に真相を突き止めても、根に持つようにBのことボロクソに言ってたら縁を切ろう!!!!
いやいやだから最初にぶつかったことを謝ればいいんだって
これが,地震が原因だとわかっても謝ってほしいって言いだすAくんが存在したりするんだよな
相手の心情を察する思いやりの重要性よ
ゴール(お互い悪くない)にたどり着くために片方がまず悪いのを認める必要があるの、めちゃくちゃおもしろい
そして僕は初手でその発想ではなく原因究明に向く
Aにとって非だからBは謝らないといけないというの、めっっっっっっっっっっちゃそのとおりだと思う
クレームって初動ミスでだんだん積み重なって怒りが膨らむやつなんよな
う~んAにとってはまだ真実知らない状態だから非なんだよな
さっきの場合、謝るが別にわるいと思ってないから謝るじゃないだよなただの社交辞令の挨拶として「すみません」を発してるだけ
> まずぶつかった事実はあるんだから謝るこれ、非は自分にないと思っているのですごく難しいけど、真相にたどり着くにはたぶん必要だ
初動のAに対する謝りができれば真実について冷静に分析できそうだけど
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