ラマーズＰ🍰40ヶ月で解放された店長 @lamazeP@friends.cafe

自分が敗北すればいいわけじゃないので、たぶんコールセンターのクレーマー対応は参考にならなそう

個別の事案についてはわかんないけど、論理じゃ説明できない主張について論理を掘られると、それまでの経験とかを否定されてるように感じるかもしれない

これ系謝り過ぎるととりあえず謝っとけばいいと思ってる奴って思われるし誤りが足りないと上から目線のやつに見られるから塩梅ムズすぎる

議論はパズルなので、パズルを解いてるだけなんだけど、感情や道理で納得に持っていくタイプの人とすこぶる相性が悪い

論点を整理しながら進めると、相手からは上から目線だと思われる可能性がある　めっっっっちゃくちゃ難しい　どうすればいいんだ

論点を整理しながら話を進める（進められる）ことに琴線が触れることもある、ということをさっき知った

笑ってごまかすは相手からあきれられるが多いからいい手だとは思わない。
根本的にどう思われてもいいやと思ってるから誤魔化すんだと思う

琴線に触れるかどうかの意識、そこに琴線が存在する可能性を知らなかったパターンありそう

あんまりうまくいくようになったとは思ってないけど、「琴線に触れる、触れた」は気を使うようにしてる

大きい声を出して相手を威圧すれば全部解決するぞ

笑ってごまかすことは増えた

上から目線だと言われるタイプの人がそう言われなくなるまでの試行錯誤を知りたい

よく言われることもあった